EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS

EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS

FiaPay

Última atualização: 26 de fevereiro de 2026



Como solicitar a exclusão da sua conta


O FiaPay permite que você exclua sua conta e todos os dados associados. Você pode fazer isso de duas formas:



OPÇÃO 1: PELO APLICATIVO


1. Abra o FiaPay

2. Vá em Configurações (ícone de engrenagem)

3. Toque em "Excluir minha conta"

4. Confirme a exclusão


Sua conta e todos os dados serão removidos permanentemente.



OPÇÃO 2: POR E-MAIL


Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para:


contato@fiapay.com


No e-mail, informe:

- Seu nome completo

- O endereço de e-mail usado para login (Google Sign-In)

- O motivo da solicitação (opcional)


Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis.



DADOS QUE SERÃO EXCLUÍDOS


Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:


- Dados da conta: nome, e-mail e foto de perfil do Google

- Dados do negócio: nome e endereço do estabelecimento

- Dados de clientes: nome, telefone, e-mail e endereço dos seus clientes

- Registros financeiros: fiados, pagamentos, datas de vencimento e descrições

- Dados de assinatura: informações do plano Premium (se aplicável)

- Preferências: todas as configurações salvas no app



DADOS QUE NÃO SÃO RETIDOS


O FiaPay não retém nenhum dado pessoal após a exclusão da conta. Todos os dados são permanentemente apagados e não podem ser recuperados.



PRAZO DE EXCLUSÃO


- Pelo aplicativo: imediato

- Por e-mail: até 30 dias úteis



CONTATO


Se tiver dúvidas sobre a exclusão dos seus dados, entre em contato:


FiaPay

Email: contato@fiapay.com

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