EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS
EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS
FiaPay
Última atualização: 26 de fevereiro de 2026
Como solicitar a exclusão da sua conta
O FiaPay permite que você exclua sua conta e todos os dados associados. Você pode fazer isso de duas formas:
OPÇÃO 1: PELO APLICATIVO
1. Abra o FiaPay
2. Vá em Configurações (ícone de engrenagem)
3. Toque em "Excluir minha conta"
4. Confirme a exclusão
Sua conta e todos os dados serão removidos permanentemente.
OPÇÃO 2: POR E-MAIL
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para:
contato@fiapay.com
No e-mail, informe:
- Seu nome completo
- O endereço de e-mail usado para login (Google Sign-In)
- O motivo da solicitação (opcional)
Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis.
DADOS QUE SERÃO EXCLUÍDOS
Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:
- Dados da conta: nome, e-mail e foto de perfil do Google
- Dados do negócio: nome e endereço do estabelecimento
- Dados de clientes: nome, telefone, e-mail e endereço dos seus clientes
- Registros financeiros: fiados, pagamentos, datas de vencimento e descrições
- Dados de assinatura: informações do plano Premium (se aplicável)
- Preferências: todas as configurações salvas no app
DADOS QUE NÃO SÃO RETIDOS
O FiaPay não retém nenhum dado pessoal após a exclusão da conta. Todos os dados são permanentemente apagados e não podem ser recuperados.
PRAZO DE EXCLUSÃO
- Pelo aplicativo: imediato
- Por e-mail: até 30 dias úteis
CONTATO
Se tiver dúvidas sobre a exclusão dos seus dados, entre em contato:
FiaPay
Email: contato@fiapay.com
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